“前廳服務(wù)與管理數(shù)字化運(yùn)營(yíng)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”主要服務(wù)于酒店管理專業(yè)核心 課程《前廳服務(wù)與管理》的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。 1、系統(tǒng)場(chǎng)景 系統(tǒng)場(chǎng)景以五星級(jí)酒店前廳部門為載體，建模仿真前廳區(qū)域包括：酒店園區(qū) 以及門廳區(qū)域、服務(wù)區(qū)總服務(wù)臺(tái)、大堂區(qū)域、大堂副理處、行李處、前廳休息區(qū)、 前廳辦公室、預(yù)訂處、禮賓部、商務(wù)中心、收銀處、總機(jī)處等酒店前廳服務(wù)場(chǎng)所。 為了教學(xué)需要，這些三維仿真場(chǎng)景應(yīng)是基于真實(shí)酒店的前廳部門制作而成，場(chǎng)景 真實(shí)逼真，最大程度的符合真實(shí)星級(jí)酒店前廳部門的布局以及前廳各崗位的工作 場(chǎng)景，師生可以在這些場(chǎng)景內(nèi)進(jìn)行自由的瀏覽學(xué)習(xí)和參觀。 仿真教學(xué)系統(tǒng)場(chǎng)景重點(diǎn)仿真模擬日常教學(xué)無法接觸到的前廳管理區(qū)域，需要 包括行李倉(cāng)庫(kù)、收銀臺(tái)以及收銀臺(tái)內(nèi)部，市場(chǎng)部、經(jīng)理辦公室、前廳辦公室、前 臺(tái)重要設(shè)備設(shè)施如酒店前臺(tái)工作臺(tái)結(jié)構(gòu)及工作臺(tái)上的相關(guān)設(shè)備、收銀 pos 機(jī)、門鎖系統(tǒng)、公安人臉識(shí)別系統(tǒng)等。為了教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性，保證教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量， 這些前廳管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備必須基于真實(shí)酒店的前廳工作區(qū)域場(chǎng)景和設(shè)施設(shè) 備制作完成，最大程度的符合真實(shí)星級(jí)酒店前廳工作場(chǎng)景，不能是虛構(gòu)的不真實(shí) 的場(chǎng)景模擬和設(shè)施設(shè)備模擬。